ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 23 Ιουλίου 2026

1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Η ιστοσελίδα www.petkarkos.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης που δραστηριοποιείται με τον διακριτικό τίτλο Pet Karkos, με αντικείμενο την πώληση τροφών, προϊόντων περιποίησης, αξεσουάρ και λοιπών ειδών για κατοικίδια ζώα.

Διεύθυνση φυσικού καταστήματος: Πέτρου Ράλλη 475, Νίκαια Αττικής, Τ.Κ. 18450

ΑΦΜ: 076929189

ΔΟΥ: Νίκαιας

Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 55474209000

Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210 4918780

Ιστοσελίδα: www.petkarkos.gr

Στους παρόντες όρους, οι αναφορές σε «Pet Karkos», «επιχείρηση», «εμείς» ή «ηλεκτρονικό κατάστημα» αφορούν την επιχείρηση που λειτουργεί την ιστοσελίδα www.petkarkos.gr.

2. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

Η πρόσβαση, η περιήγηση και η πραγματοποίηση αγορών μέσω της ιστοσελίδας προϋποθέτουν ότι ο επισκέπτης ή πελάτης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συναλλαγών.

Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με το σύνολο ή με μέρος των όρων, οφείλει να μη χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και να μην προχωρά στην υποβολή παραγγελίας.

Οι ηλεκτρονικές αγορές πραγματοποιούνται από πρόσωπα που διαθέτουν τη νόμιμη δικαιοπρακτική ικανότητα. Η χρήση της ιστοσελίδας από ανηλίκους πρέπει να γίνεται με τη συγκατάθεση και την εποπτεία γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

3. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

Το Pet Karkos διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους, όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Οι τροποποιημένοι όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα και δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της παρούσας σελίδας.

4. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα νόμιμα και σύμφωνα με τους παρόντες όρους, τα χρηστά ήθη και την καλή πίστη.

Απαγορεύεται ιδίως:

Η καταχώριση ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων.

Η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα της ιστοσελίδας.

Η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, ιών ή άλλου επιβλαβούς κώδικα.

Η χρήση της ιστοσελίδας με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία, διακοπή ή υπερβολική επιβάρυνση των υπηρεσιών της.

Η αντιγραφή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια.

Η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομο, παραπλανητικό ή καταχρηστικό σκοπό.

Το Pet Karkos μπορεί να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή χρησιμοποιεί καταχρηστικά την ιστοσελίδα.

5. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

Για την πραγματοποίηση αγορών μπορεί να παρέχεται η δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για:

Την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρίζει.

Την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων σύνδεσής του.

Κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.

Την άμεση ενημέρωση του Pet Karkos σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του.

Ο χρήστης οφείλει να διατηρεί τα προσωπικά και τα στοιχεία επικοινωνίας του ενημερωμένα.

6. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Το Pet Karkos καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά, οι τιμές και οι φωτογραφίες των προϊόντων να παρουσιάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα. Μικρές αποκλίσεις στο χρώμα, στη συσκευασία, στην ετικέτα ή στην εμφάνιση ενός προϊόντος μπορεί να προκύψουν λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης του χρήστη ή λόγω αλλαγών που πραγματοποιούνται από τον κατασκευαστή, χωρίς να μεταβάλλονται τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Οι πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση, τη χρήση, τη δοσολογία, τις προφυλάξεις και την καταλληλότητα των προϊόντων βασίζονται κατά κύριο λόγο στα στοιχεία που παρέχονται από τους κατασκευαστές και τους προμηθευτές.

Ο πελάτης πρέπει πάντοτε να διαβάζει την ετικέτα, τις οδηγίες και τις προειδοποιήσεις που συνοδεύουν το προϊόν πριν το χρησιμοποιήσει ή το χορηγήσει στο κατοικίδιό του.

7. ΚΤΗΝΙΑΤΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα σχετικά με τη διατροφή, την υγεία, τη φροντίδα ή την περιποίηση των ζώων παρέχονται αποκλειστικά για γενική ενημέρωση.

Δεν αποτελούν κτηνιατρική διάγνωση, θεραπευτική οδηγία ή εξατομικευμένη επαγγελματική συμβουλή και δεν αντικαθιστούν την εξέταση ή τις οδηγίες κτηνιάτρου.

Σε περίπτωση ασθένειας, αλλεργίας, χρόνιας πάθησης, φαρμακευτικής αγωγής ή ειδικής διατροφικής ανάγκης του ζώου, ο πελάτης πρέπει να συμβουλεύεται κτηνίατρο πριν από την επιλογή ή τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος.

8. ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι αναγραφόμενες τιμές παρουσιάζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες ενδεχόμενες επιβαρύνσεις εμφανίζονται πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας.

Το Pet Karkos διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές και τις προσφορές του. Οι μεταβολές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές.

Σε περίπτωση προφανούς τυπογραφικού ή τεχνικού λάθους στην τιμή ενός προϊόντος, ο πελάτης ενημερώνεται πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί να αποδεχθεί τη σωστή τιμή ή να ακυρώσει την παραγγελία και να λάβει επιστροφή οποιουδήποτε ποσού έχει ήδη καταβάλει.

9. ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΚΟΥΠΟΝΙΑ

Οι προσφορές, οι εκπτώσεις και τα εκπτωτικά κουπόνια ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τις προϋποθέσεις που αναγράφονται κάθε φορά στην ιστοσελίδα ή στο σχετικό προωθητικό υλικό.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, τα εκπτωτικά κουπόνια:

Δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.

Δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες.

Δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές ή εκπτωτικούς κωδικούς.

Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μία φορά ανά παραγγελία ή πελάτη, όταν αυτό αναφέρεται στους όρους της προσφοράς.

Το Pet Karkos μπορεί να ακυρώσει κουπόνια ή προσφορές που χρησιμοποιούνται με καταχρηστικό, παραπλανητικό ή μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

10. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η ένδειξη διαθεσιμότητας στην ιστοσελίδα βασίζεται στα στοιχεία του ηλεκτρονικού συστήματος και ενδέχεται, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, να μην έχει ενημερωθεί εγκαίρως.

Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο, το Pet Karkos θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα προτείνει, ανάλογα με την περίπτωση:

Την ακύρωση του μη διαθέσιμου προϊόντος.

Την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν, μόνο μετά από τη συγκατάθεση του πελάτη.

Την αναμονή μέχρι την ανανέωση του αποθέματος.

Την ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας.

Ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί για προϊόντα τα οποία δεν μπορούν να παραδοθούν επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

11. ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

Η υποβολή της παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς από τον πελάτη.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας μπορεί να αποστέλλεται αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής. Η επιβεβαίωση αυτή δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλα τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα ή ότι η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί.

Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται όταν το Pet Karkos επιβεβαιώσει την αποδοχή ή την αποστολή της παραγγελίας.

Το Pet Karkos μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον πελάτη για την επιβεβαίωση στοιχείων, την παροχή διευκρινίσεων ή τον έλεγχο της παραγγελίας πριν από την εκτέλεσή της.

12. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και στη σχετική σελίδα της ιστοσελίδας.

Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, μπορεί να υποστηρίζονται πληρωμές με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση ή άλλος τρόπος που εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι πληρωμές με κάρτα ή άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους μπορεί να πραγματοποιούνται μέσω αδειοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

Το Pet Karkos δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας του πελάτη, όταν η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται απευθείας μέσω του συνεργαζόμενου παρόχου.

Η παραγγελία μπορεί να μην εκτελεστεί όταν η πληρωμή απορριφθεί, ακυρωθεί ή δεν επιβεβαιωθεί.

13. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, οι περιοχές εξυπηρέτησης, οι προϋποθέσεις δωρεάν μεταφοράς και οι σχετικές χρεώσεις εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι παραδόσεις μπορεί να πραγματοποιούνται με μέσα της επιχείρησης, συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφοράς, υπηρεσίες ταχυμεταφοράς ή θυρίδες παραλαβής, όπως η BOX NOW, ανάλογα με την περιοχή, το βάρος, τον όγκο και τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένη ημερομηνία.

Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών, απεργιών, προβλημάτων μεταφοράς, αυξημένου φόρτου εργασίας, λανθασμένων στοιχείων παραλήπτη ή άλλων περιστάσεων που δεν μπορούν εύλογα να ελεγχθούν από το Pet Karkos.

Ο πελάτης οφείλει να καταχωρίζει πλήρη και σωστά στοιχεία παράδοσης και να εξασφαλίζει τη δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας.

Κατά την παραλαβή συνιστάται να ελέγχεται η εξωτερική κατάσταση του δέματος. Τυχόν εμφανής ζημιά ή παραβίαση της συσκευασίας πρέπει να αναφέρεται άμεσα στον μεταφορέα και στο Pet Karkos.

14. ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ

Εάν η παράδοση δεν είναι δυνατή λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, απουσίας του παραλήπτη ή αδικαιολόγητης άρνησης παραλαβής, η παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στο Pet Karkos.

Σε περίπτωση νέας αποστολής, ο πελάτης μπορεί να επιβαρυνθεί με τα νέα έξοδα μεταφοράς, εκτός εάν η αποτυχία παράδοσης οφείλεται σε λάθος της επιχείρησης ή του μεταφορέα.

Το Pet Karkos διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προπληρωμή για μελλοντική παραγγελία πελάτη που έχει επανειλημμένα αρνηθεί ή δεν έχει παραλάβει παραγγελίες με αντικαταβολή χωρίς εύλογη αιτία.

15. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα τηλεφωνικά με το Pet Karkos.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι διατάξεις για το δικαίωμα υπαναχώρησης και την επιστροφή προϊόντων.

Σε περίπτωση ακύρωσης πριν από την αποστολή, οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

16. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά εξ αποστάσεως έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει συγκεκριμένο λόγο, μέσα σε δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που υπέδειξε παρέλαβε το προϊόν.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει το Pet Karkos πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας, μέσω σαφούς δήλωσης.

Η δήλωση μπορεί να πραγματοποιηθεί τηλεφωνικά στο 210 4918780, μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας ή με έγγραφη δήλωση που θα παραδοθεί στο φυσικό κατάστημα.

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες.

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν το Pet Karkos έχει συμφωνήσει να τα αναλάβει ή πρόκειται για λάθος, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν για το οποίο ευθύνεται η επιχείρηση.

Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χρήση ή χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του.

17. ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, μαζί με τη συσκευασία, τα παρελκόμενα, τα έντυπα και την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς, όπου αυτό είναι διαθέσιμο.

Ο πελάτης πρέπει να συσκευάζει το προϊόν κατάλληλα, ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά.

Το Pet Karkos μπορεί να μειώσει το επιστρεφόμενο ποσό, όταν το προϊόν έχει υποστεί φθορά ή μείωση της αξίας του λόγω χειρισμού που υπερβαίνει τον αναγκαίο έλεγχο της φύσης και των χαρακτηριστικών του.

18. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, το Pet Karkos επιστρέφει τα ποσά που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της οικονομικότερης τυπικής αποστολής που προσφερόταν για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

Η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε δεκατέσσερις ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία η επιχείρηση ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης.

Το Pet Karkos μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να προσκομίσει αποδεικτικό ότι τα απέστειλε, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικός τρόπος.

Πρόσθετες χρεώσεις που προέκυψαν επειδή ο καταναλωτής επέλεξε τρόπο παράδοσης ακριβότερο από την οικονομικότερη τυπική αποστολή δεν επιστρέφονται.

19. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως ιδίως:

Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή παραγγέλθηκαν σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη.

Προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα.

Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, όταν έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Τροφές, λιχουδιές ή άλλα προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί και τα οποία, λόγω της φύσης τους και για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν μπορούν να διατεθούν εκ νέου.

Προϊόντα που μετά την παράδοσή τους έχουν αναμειχθεί με άλλα αγαθά κατά τρόπο που δεν μπορούν πλέον να διαχωριστούν.

Προϊόντα με σύντομη ημερομηνία λήξης, όταν αυτό αναφέρεται με σαφήνεια πριν από την αγορά.

Η εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από εκείνο που παραγγέλθηκε.

20. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ, ΛΑΘΟΣ Ή ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό, λάθος ή κατεστραμμένο προϊόν, πρέπει να ενημερώσει το Pet Karkos το συντομότερο δυνατό και να παρέχει τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και, όπου είναι εφικτό, σχετικές φωτογραφίες.

Μετά τον έλεγχο του αιτήματος και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να πραγματοποιηθεί:

Αντικατάσταση του προϊόντος.

Επισκευή, όταν αυτή είναι εφικτή και ενδεδειγμένη.

Αναλογική μείωση της τιμής.

Ακύρωση της αγοράς και επιστροφή χρημάτων, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Όταν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα, ζημιά κατά τη μεταφορά ή λάθος της επιχείρησης, τα εύλογα έξοδα επιστροφής βαρύνουν το Pet Karkos.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή από τη νόμιμη εγγύηση και τη νομοθεσία περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους ή από τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή.

21. ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Η δυνατότητα αλλαγής προϊόντος εξετάζεται κατόπιν επικοινωνίας με το Pet Karkos.

Η αλλαγή μπορεί να γίνει δεκτή εφόσον:

Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά.

Η συσκευασία του παραμένει ακέραιη.

Δεν ανήκει στις κατηγορίες προϊόντων που εξαιρούνται από την επιστροφή για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας.

Συνοδεύεται από το σχετικό παραστατικό αγοράς.

Τυχόν διαφορά στην τιμή και τα έξοδα μεταφοράς για την αλλαγή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της επιχείρησης.

22. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά, τα λογότυπα, η διάταξη, τα σχέδια, οι εμπορικές ονομασίες και το λοιπό οπτικοακουστικό υλικό, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Pet Karkos ή χρησιμοποιείται νόμιμα κατόπιν άδειας των αντίστοιχων δικαιούχων.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του Pet Karkos ή του αντίστοιχου δικαιούχου.

Επιτρέπεται η προσωρινή αποθήκευση ή εκτύπωση περιορισμένου περιεχομένου αποκλειστικά για προσωπική και μη εμπορική χρήση.

23. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ COOKIES

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην αντίστοιχη ενημέρωση ή στις ρυθμίσεις cookies της ιστοσελίδας.

Ο χρήστης καλείται να διαβάζει τις σχετικές πολιτικές πριν από την υποβολή προσωπικών στοιχείων ή την ολοκλήρωση μιας αγοράς.

24. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες, πλατφόρμες πληρωμών, εταιρείες μεταφοράς, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή υπηρεσίες τρίτων.

Οι σύνδεσμοι παρέχονται για τη διευκόλυνση των χρηστών. Το Pet Karkos δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια ή τις πολιτικές απορρήτου ανεξάρτητων ιστοσελίδων και υπηρεσιών τρίτων.

Η χρήση των υπηρεσιών αυτών διέπεται από τους όρους του εκάστοτε παρόχου.

25. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Το Pet Karkos καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή, ασφαλή και συνεχή λειτουργία της ιστοσελίδας.

Δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί ότι η λειτουργία της θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από προσωρινά τεχνικά προβλήματα, εργασίες συντήρησης, σφάλματα δικτύου ή προβλήματα υπηρεσιών τρίτων.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν αποκλειστικά από γεγονότα τα οποία δεν μπορούσε εύλογα να προβλέψει ή να αποτρέψει.

Κανένας όρος της παρούσας δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη η οποία δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της αναγκαστικής νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή.

26. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Το Pet Karkos δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρέωσης που οφείλεται σε περιστατικά πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πυρκαγιές, απεργίες, προβλήματα δικτύων, διακοπές μεταφορών, κυβερνητικά μέτρα ή σοβαρές τεχνικές βλάβες.

Σε τέτοια περίπτωση, η επιχείρηση θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τον πελάτη και να εκτελέσει ή να ακυρώσει την παραγγελία με τον καταλληλότερο τρόπο.

27. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε περίπτωση διαφωνίας, ο πελάτης και το Pet Karkos θα επιδιώξουν αρχικά τη φιλική και εξωδικαστική επίλυσή της.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές και στους αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για οποιαδήποτε διαφορά είναι αρμόδια τα δικαστήρια που ορίζονται από τις αναγκαστικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Ο παρών όρος δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή σχετικά με τη δικαστική προστασία και την κατά τόπον αρμοδιότητα.

28. ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Εάν κάποιος από τους παρόντες όρους κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εφαρμόσιμος, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

Ο άκυρος όρος θα αντικαθίσταται, στο μέτρο που επιτρέπεται, από διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο τον νόμιμο και οικονομικό σκοπό του.

29. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για απορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, τις παραγγελίες, τις αποστολές, τις επιστροφές ή τους παρόντες όρους, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με το Pet Karkos με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Διεύθυνση: Πέτρου Ράλλη 475, Νίκαια Αττικής, Τ.Κ. 18450

Τηλέφωνο: 210 4918780

Ιστοσελίδα: www.petkarkos.gr

Φόρμα επικοινωνίας: Μέσω της σχετικής σελίδας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.